Масштабная авария на хостинг-провайдере BEGET

2 ноября произошёл масштабный сбой в инфраструктуре нашего хостинг-провайдера Beget (подробнее о происшествии), из-за которого сервис Word-Keeper.ru и связанная с ним инфраструктура были временно недоступны.

Уже 3 ноября мы перенесли сервис на новую серверную инфраструктуру и восстановили работу основных функций.

Что важно знать:

• Сервис снова доступен по привычному адресу: https://word-keeper.ru
• Вы можете авторизоваться в своём аккаунте и создавать новые проекты.
• В связи с аварией ранее созданные проекты временно недоступны. Мы работаем над восстановлением данных. Новые проекты будут сохранены отдельно и не помешают восстановлению старых.

Мы понимаем, насколько неприятной оказалась эта ситуация, особенно для тех, кто ежедневно использует WordKeeper в работе.

В качестве компенсации мы бесплатно продлим платные тарифы на 7 дней и дополнительно начислим бонусные лимиты в размере 10% от месячного пакета вашего тарифа.

Компенсацию получат все пользователи, у которых действовал платный тариф на момент аварии, даже если срок его действия или лимиты уже закончились.

Продление и начисление бонусных лимитов будут выполнены автоматически, никаких действий от вас не потребуется.

Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за ваше терпение и поддержку.

С уважением,
Команда Word-Keeper.ru